Quản lý khách hàng và hội viên tập trung

Phân hệ Khách hàng giúp lưu trữ và tra cứu thông tin hội viên trên một danh sách tập trung. Giao diện hỗ trợ theo dõi nhiều trường dữ liệu giúp hạn chế tình trạng thông tin nằm rải rác, hỗ trợ nhân viên tư vấn nhất quán và giúp người quản lý có cái nhìn tổng quan hơn về tệp khách hàng.

Theo dõi trạng thái khách hàng trong quá trình tư vấn

Việc phân loại theo trạng thái cũng tạo cơ sở để đội ngũ tư vấn xác định nhóm khách hàng cần ưu tiên theo dõi, thay vì xử lý toàn bộ danh sách theo cùng một cách.

Quản lý hợp đồng và gói tập

Quản lý hợp đồng là một nghiệp vụ quan trọng đối với các phòng Gym, đặc biệt khi có nhiều loại gói tập, thời hạn sử dụng và hình thức thanh toán

Quản lý sự kiện và lịch sinh nhật hội viên

Đây là tính năng hữu ích cho hoạt động chăm sóc khách hàng của phòng Gym. Nhân viên có thể chủ động xem danh sách sinh nhật và lên kế hoạch gửi lời chúc, ưu đãi hoặc hoạt động tri ân theo chính sách của doanh nghiệp.

Theo dõi khách hàng quan tâm qua Zalo

Đối với phòng Gym sử dụng Zalo trong hoạt động tư vấn và chăm sóc khách hàng, việc phân loại công việc theo trạng thái có thể giúp đội ngũ quản lý tiến độ xử lý rõ ràng hơn.

Quản lý thu chi và theo dõi tài chính

Đối với phòng Gym, việc theo dõi các khoản thu và chi là cơ sở để kiểm soát hoạt động kinh doanh. Khi thông tin được ghi nhận theo quy trình thống nhất, người quản lý có thể thuận tiện hơn trong việc tra cứu và tổng hợp số liệu phục vụ đánh giá nội bộ.

Báo cáo khách hàng và tài chính

Việc bố trí các mục báo cáo theo nhóm giúp người quản lý dễ tìm đúng thông tin cần theo dõi.

Quản trị hệ thống, cơ sở và người dùng

Đối với đơn vị có nhiều cơ sở hoặc nhiều nhóm nhân sự, việc quản lý tập trung thông tin chi nhánh, gói tập và người dùng có thể giúp duy trì quy trình làm việc nhất quán hơn.