Khách nhắn qua Zalo, Facebook, điện thoại hoặc đặt trên các OTA khiến người quản lý phải kiểm tra nhiều nơi. Thông tin dễ phân tán, khó biết đơn nào đã xác nhận và đơn nào còn chờ.

Giải pháp: Tập trung quản lý thông tin đặt phòng và nguồn khách trong một hệ thống.

Khi cập nhật lịch thủ công hoặc nhiều người cùng nhận đặt phòng, nguy cơ nhận hai khách cho cùng một khung thời gian sẽ tăng lên.

Giải pháp: Đồng bộ Google Calendar theo phòng, hiển thị lịch trực quan và hỗ trợ theo dõi thay đổi

Không nhớ khách đã cọc bao nhiêu, còn phải thanh toán hay đã hủy cọc có thể dẫn đến nhầm lẫn khi bàn giao ca hoặc đối soát.

Giải pháp: Theo dõi trạng thái đặt phòng, đặt cọc và thanh toán theo từng đơn.

Hoa hồng môi giới, phí OTA và chiết khấu làm cho doanh thu ghi nhận không phản ánh đầy đủ hiệu quả kinh doanh.

Giải pháp: Ghi nhận nguồn khách và tính toán phí, hoa hồng theo tỷ lệ cấu hình.

Khi có khách mới, đổi giờ nhận phòng hoặc thay đổi lịch, người phụ trách có thể không kịp thông báo cho nhân viên liên quan.

Giải pháp: Tích hợp Zalo Bot nhắc nhân viên khi có đặt phòng và phân quyền sử dụng.

Tiền mua vật tư, đồ tiêu hao, sửa chữa và đầu tư decor được ghi ở nhiều nơi, gây khó khăn khi tổng hợp chi phí.

Giải pháp: Quản lý vật tư, chi phí hoạt động và các khoản đầu tư trên hệ thống.